Библиотека за управление

Изготвяне на бизнес план за интернет компания

Сергеев А. П. Част от главата от книгата "Как да създадете своя интернет бизнес. Ръководство за бързо начало »
Издателство Уилямс

Изготвяне на бизнес план

Изготвянето на бизнес планове е една от първите и ключови действия, извършени по време на изпълнението на проекта. Тази дейност е посветена на много велики и умни книги, включително тези, публикувани от издателството "Диалектик". Тук ще разгледаме някои от най-важните въпроси, които са от голямо значение във връзка с търговските дейности в Интернет.

Накратко, в хода на бизнес планирането се проучват пазарът, потребителските имоти и предимствата на създадения бизнес и продукта, планиран за продажба; Формулира план за действие, предприет за популяризиране на стоки и услуги; се определят необходимите ресурси.

Успехът на всеки търговски проект в интернет е пряко свързан с дълбочината и точността на бизнес планирането, като се вземат предвид всички фактори, които оказват пряко въздействие върху ситуацията на пазара, която се развива по време на неговото незабавно прилагане.

Освен това, ако изпълнението на проекта изисква привличане на инвестиции, бизнес планът е основният документ, представен за разглеждане от инвеститора.

При изготвянето на бизнес план трябва да се спазват редица общи правила. По-специално добре обмислен бизнес план обикновено е:

  • включва ясно формулирана и внимателно обмислена бизнес идея;
  • е ясен не само за неговите съставители, но и за читателите;
  • отразява възможността за навлизане на нов или по-голям печеливш пазар;
  • съдържа изключително реалистични и научно обосновани прогнози;
  • отчита всички възможни трудности, включително действията на конкурентите и различните промени в пазарната ситуация;
  • съдържа ясни финансови изчисления, които определят специфичните изисквания за средствата на всеки етап от проекта, както и моментът на възвръщаемост на инвестициите и освобождаването на проекта на нивото на рентабилност.

При изготвянето на бизнес план е желателно да се разгледа от гледна точка на инвеститора - да се оцени достоверността и привлекателността на този, несъмнено много важен документ.

Типичният бизнес план за комерсиален проект в интернет обикновено включва следните раздели:

  • описание на самия проект;
  • описание на евентуален пазар;
  • характеристики на конкурентите;
  • предимства в сравнение с конкурентите;
  • посочване на интелектуална собственост;
  • план за практическо изпълнение на проекта;
  • краткосрочен финансов план (от три месеца до една година);
  • средносрочен финансов план (от две до пет години);
  • прогноза на рисковете;
  • информация за екипа, който участва в проекта.

Нека разгледаме по-подробно посочените раздели.

Описание на проекта

Този раздел включва следните елементи:

  • кратко описание на проекта (една или две страници);
  • подробно описание на проекта (цели за изпълнение на проекта, продукт или услуга, перспективи, текущо състояние на проекта);
  • Описание на фирмата, изпълняваща проекта.

Описание на евентуален пазар

Този раздел съдържа следните елементи:

  • обем на пазара;
  • брой потенциални потребители;
  • нивото на конкуренцията, прогнозният пазарен дял;
  • възможности за по-нататъшен растеж.

Характеристики на конкурентите

За интернет проектите, този раздел на документа включва следните два важни подраздела - анализ на бизнеса на конкурентите (или конкуриращи се технологии), както и анализ на интернет компонента на дейностите на конкурентните фирми (предимствата и недостатъците). Последният компонент включва следното:

  • външен анализ (привлекателност на уебсайта, брой посетители, признаване и други фактори);
  • вътрешен анализ (функционалност на обекта - удобство и целесъобразност на всяка функция, наличност на интегрирани компоненти и т.н.).

Анализирайки дейността на конкурентите, не бива да се ограничавате само до интернет компоненти. Например, обикновен онлайн магазин, който има собствена куриерска услуга, може да се конкурира с търговски интернет проект и също да изпраща стоки по пощата.

Конкурентни предимства

При изготвянето на този раздел от бизнес плана е необходимо специално внимание, тъй като той е този, който определя перспективите за осъществяване на проекта. Възможните ползи са изброени по-долу:

  • степен на новост;
  • високо качество;
  • удобство при закупуване;
  • скорост на доставка;
  • сервизно обслужване;
  • цена;
  • висока надеждност.

Посочване на интелектуална собственост

Този раздел е специфичен за интернет проектите, тъй като въпросите, свързани с интелектуалната собственост, са важни. По-специално този раздел трябва:

  • бележка използва собствени разработки;
  • да посочите какъв вид интелектуална собственост притежавате, дали са издадени патенти, лицензи и споразумения;
  • посочете какви лицензи са необходими за реализирането на проекта на практика.

План за практическо изпълнение на проекта

Този раздел описва подробния оперативен план.

Финансов план

Основата на бизнес планирането е финансов план за краткосрочна (от 3 до 6 месеца) и средносрочна (от 2 до 5 години) перспектива. Тук подробно се отбелязват следните точки:

  • фазата на изпълнение на проекта;
  • основните категории клиенти, както и техния брой;
  • обосновка на изчисленията;
  • източници на месечни доходи;
  • оправдаване на доходите;
  • планирани разходи;
  • печалби и загуби;
  • необходимите инвестиции (график за инвестиции);
  • график за погасяване на привлечените средства.

Обикновено основните показатели са оценки на нетната настояща стойност, индекса на рентабилност, рентабилността (вътрешна норма на възвръщаемост) и периода на изплащане на инвестициите.

Не всички показатели за рентабилността на интернет проекта могат лесно да бъдат формализирани. Например, не винаги е възможно да се оцени нарастването на продажбите в традиционен магазин, който е създал онлайн магазин. Тази задача обаче също може да бъде решена.

Прогноза за рисковете

Важен елемент, който определя реализма на плановете, е прогнозата за рисковете. Необходимо е да се оценят всички фактори (вътрешни и външни), които оказват влияние върху изпълнението на проекта. В идеалния случай е препоръчително да се направят няколко прогнози за развитието на проектите, например "оптимистични", за обичайната ситуация и "песимистични" за неблагоприятния сценарий.

Информация за екипа, който участва в проекта

За тази част от бизнес плана можете да разберете колко много може да го направи човекът, който планира да го реализира. Това включва следната информация:

  • описание на функциите на всички специалисти (за предпочитане с длъжностни характеристики);
  • потвърждаване на квалификацията на персонала на проекта (автобиографии на специалисти).

След изготвянето на проекта за бизнес план, той трябва да бъде предоставен на специалисти, които могат да отбележат своите слабости, да идентифицират неясни места и възможни недостатъци.

Следващият раздел описва накратко етапите на разработване на бизнес план, които са от значение за всяка търговска дейност (а не само за електронна търговия).

Етапи на разработване на бизнес план

Сега ще очертаем основните етапи от развитието на бизнес плана на компанията.

На първо място, трябва да получите необходимата информация, като първо определите нейните източници, които днес са доста, по-специално: учебници за управление и бизнес планиране; материали на правителствени агенции; данни за фирми, занимаващи се с управленско консултиране и други подобни организации; различни публикации в индустрията; методически и други материали, получени в курсове за обучение по разработване на бизнес планове; материали на одиторски фирми; и така нататък.

Следващият етап от работата по бизнес плана е да се определят целите на неговото създаване.

По-нататъшното действие е идентифицирането на конкретни получатели, на които ще бъде изпратен проектът на бизнес план (бъдещи акционери, търговски банки, фирми за рисков капитал).

След това се определя структурата на документа.

На следващия етап се събира информация, за да се подготвят отделните раздели на бизнес плана. Важно е да се привлече подкрепата на хора, които имат опит и знания за изготвяне на бизнес план (служители, които са добре запознати с вътрешната среда, външни консултанти, предимно в областта на финансовото прогнозиране и маркетинговите изследвания на пазара, както и консултанти по управление).

След кратко описание на общата структура на бизнес плана и обобщението на дружеството като задължителен елемент, е необходимо да се обърне внимание на секциите, които заемат най-важното място в документа, който ни интересува. Една от тях е раздел "Описание на стоките (услугите), предлагани на потребителите", тъй като често потенциалният инвеститор може да се интересува не само от общите данни за продукта, но и от опаковката, дизайна, свойствата, защитата, обосновката на цените; следва да опише съществуващите недостатъци и мерките за преодоляването им. Особено е необходимо да се подчертае разликата между това, което се намира на пазара и какво ще предложи в бъдеще, тъй като навлизането на пазара и ръстът на продажбите директно зависят от уникалните свойства на продукта, представен в бизнес плана.

Най-важният компонент на плана е оценката на пазарите за продажба на продукти (услуги) във връзка с характеристиките на състоянието на отрасъла. Тук е необходимо да се направят изводи за нуждите на пазара, които удовлетворяват продуктите на фирмата. Тя също така следва да предоставя статистически данни за продажбата на стоки на пазара, класификацията на потребителите и дистрибуторите, да посочва количеството продукти, които се консумират или могат да се консумират ежегодно. Във втората част на този раздел може да се разгледа световният пазар, ако продуктите на компанията претендират за определена ниша. Необходимо е да се отрази обемът на продажбите на продуктите, произвеждани от компанията на световния пазар в продължение на 5 години, факторите, които влияят върху това (законодателство, политика, демографска ситуация) и мерките, които трябва да бъдат предприети за подобряване на конкурентоспособността на продуктите на организацията на световния пазар.

Много предприемачи подценяват опасността от конкуренция, затова е желателно да се направи анализ на този проблем в бизнес плана, защото дори ако фирмата е единственият производител и продавач на продукт в индустрията, тя все още е изправена пред конкурентни сили. Това могат да бъдат нови (потенциални) конкуренти, влизащи в индустрията, или конкуренция от страна на заместители на продукти, доставчици и клиенти. Не трябва да се забравя, че една от най-сериозните конкурентни сили на вътрешния пазар са чуждестранните компании, които привличат купувача, ако не качество, а след това достъпни цени и по-привлекателна опаковка и дизайн на продуктите. Тези фирми работят стриктно, ръководени от собствените си стратегически цели. В конкурентната борба с такива организации всеки лидер трябва да прибегне до доказани методи и стратегии в международната практика, чиято основа се отразява в планирането под формата не само на стратегии, но и на конкретни управленски решения. Необходимо е обаче първо да се обмисли следното: как най-добре да се приложи това; Необходима ли е реорганизация на структурата на предприятието (преструктуриране на бизнеса, производство, привличане на нови експерти и т.н.); каква трябва да бъде финансовата структура, необходима за изпълнението на стратегията; дали да напусне традиционния пазар; Ако съществуващият пазар бъде допълнен с нов, тогава кой е целесъобразно да се съсредоточи върху него; Дали е възможно да се увеличи печалбата, без да се променя сегашната конкурентна позиция на фирмата.

Анализът на конкуренцията на пазарите за продажби не може да бъде логически зависим от производствения план, който трябва да обхваща въпроси, свързани с процеса на производство на продукти, закупуване на необходимото оборудване, суровини и материали, анализ на производствения капацитет на предприятието, транспортни, търговски и енергийни разходи, производство. Необходимо е също така да се посочат изискванията за производство (плътност на помещението, близост до източници на суровини, шумоизолация и др., Което може да увеличи цената на проекта). В тази връзка основната цел на плана за производство е да предостави информация относно осигуряването на производство от производствената страна и разработването на мерки за поддържане и развитие на производството. В този раздел трябва да включите следното: информация за местоположението на предприятието и типовете необходим производствен капацитет; характеристика на целия производствен процес; информация за закупуването на машини и оборудване; информация за техните технически възможности и за връзките им с основните доставчици. При разглеждане на производствения процес е полезно да се осигури последователност от производствени операции. Преди да започнете директно да разработите производствената част на бизнес плана, трябва да отговаряте на следните изисквания.

  1. Тъй като текстът ще бъде оценяван не от производители, а от финансисти, уверете се, че това е разбираемо и убедително за непрофесионалистите.
  2. Обхватът на описанието на предприятието не трябва да надвишава 10-15% от общия бизнес план. Ако нещо ви изглежда много интересно, по-добре направете специално приложение от всякакъв размер.
  3. В някои случаи е много важно да се избере местоположението на предприятието. Оправдайте избора си, ако е необходимо; да разгледа възможностите за достъп и паркиране, организирането на насрещно движение, наличието на места за товарене и разтоварване, отдалечеността от комуникационните пътища и др.
  4. Винаги вземайте предвид разликата между наемането на имот и купуването му. Тук не можете да давате никакви препоръки. Но по-атрактивен вариант за инвеститорите е изкупуването или лизинга с право на покупка.
  5. Новото строителство трябва да бъде обосновано по най-внимателен начин. Парите за строеж се дават много неохотно и само ако тогава възникне собствеността върху построения обект. Необходимо е да планирате достатъчно количество за оценка, регистрация и други, както и за времето (от три месеца до шест месеца), за да регистрирате нов имот като част от проекта.
  6. Много е трудно да се убедят инвеститорите за необходимостта от финансиране на ремонтите. Ако ремонта наистина е необходим, не забравяйте да направите прогнозните разходи. Ако се предполага, че трябва да включва външни организации (строителство, инсталация, дизайн и др.) За извършване на каквато и да е работа, по-добре е да дадете критериите за техния избор в търга, вместо предварително да обявите, че изпълнителят е на разположение.
  7. Необходимо е да се опише или инсталираното оборудване или оборудване, за което има реално предложение за доставка (по отношение на писменото предложение на фирмата доставчик с цената на целия спектър от услуги: доставки, корекции, гаранционен и следгаранционен сервиз, обучение на персонала и т.н.).
  8. Внимателно се анализират възможностите за доставка на топлина, електричество, сгъстен въздух, както и наличието и надеждността на съществуващите комуникации.
  9. Посочете дали имате нужда от разрешение от екологични и санитарно-епидемиологични услуги? Всички молби се вземат предвид при дизайна? Тези проблеми твърде често забавят стартирането на готовите продукти за неопределен период от време.

Съдържанието на плана за производство може да варира в зависимост от отрасъла, в който фирмата работи. Например, за бизнеса в преработващата промишленост, в плана е включено задължително управление на запасите и политика за възлагане на обществени поръчки и доставчиците на компонентни материали са идентифицирани. Бизнесът в сектора на услугите изисква специално внимание на местоположението на предприятието, тъй като успешната позиция може да осигури конкурентно предимство по отношение на намаляването на транспортните разходи, достъпността на труда и разширяването на потока от клиенти. Освен това е необходимо да се даде описание на основните производствени активи на предприятието. За съществуващ бизнес той трябва да включва описание на производствените и складови съоръжения, специално оборудване, наличните механизми на фирмата. За новосъздадено предприятие е необходимо да се анализира състоянието на наличните дълготрайни активи и да се оцени необходимостта от закупуване на нови. Препоръчително е да се изчислят изискванията за оборудване за две или три години предварително.

Производствената програма, изчислена за наличния капацитет на компанията, се сравнява с обема на търсенето на пазара на съответния продукт. Необходимо и достатъчно увеличение на обема на продукцията се определя, което заедно с продуктите, произведени по-рано, ще намери своите клиенти на пазара. Изхождайки от нуждите на пазара, обемът на производството определя необходимия производствен потенциал на компанията, по-специално необходимостта от основни производствени активи, материални ресурси и производствени резерви. Изчисляването на необходимостта от дълготрайни активи се извършва за всеки вид дълготрайни активи. Изберете една или повече опции, които са най-ефективни за конкретните условия на компанията по отношение на удовлетворяване на пазарните нужди.

Калькуляция затрат может осуществляться укрупненно, исходя из принятых на фирме норм затрат на единицу производимой продукции, или путем прямой калькуляции расчетов, исходя из норм ресурсов. Завершая раздел, посвященный характеристике производственной части бизнес-плана, необходимо для наглядности привести фрагмент его приблизительного содержания, который можно взять за основу при составлении на предприятии представленного раздела.

Если вы все еще колеблетесь, обратите внимание на рис. 1.5, где показана динамика роста пользователей РУНЕТа. По-моему, весьма убедительная статистика, не так ли?!


Фиг. 1.5. Рост числа пользователей РУНЕТа в 2000-2007 годах

Итак, вы уже определились, чем будете заниматься в Интернете, но прежде, чем переходить к практическим действиям, нелишне ознакомиться с правовой базой, регулирующей электронную коммерцию. Как говорится: «незнание закона не освобождает от ответственности», поэтому внимательно ознакомьтесь с главой 2.