Библиотека за управление

Изясняване на понятието "система за подпомагане на вземането на решения"

Павел Горски Експерт
www.pavel.gorskiy.ru

въведение

Целта на тази бележка е да помогне на читателите да разберат терминологичното объркване, възникнало във връзка с промяната в разбирането на термина "система за подпомагане на вземането на решения" (DSS).

През последните години много статии, посветени на такива системи, бяха публикувани в компютърни списания. Английския еквивалент на тази концепция е системата за подкрепа на решения (DSS). Например, системи, които прилагат технологията OLAP (On-Line Analytical Processing), принадлежат към този тип система. Тази категория софтуер осигурява интерфейс за достъп до многоизмерни, многослойни данни в големи (и супер големи) бази данни, които се издават в потребителски дефинирана форма и са удобни за анализ.

Въпреки това, в периода от началото на 70-те до началото на 90-те години, в Съветския съюз бяха публикувани оригинални и преведени статии, посветени и на системите за подпомагане на вземането на решения. След това друг често използван английски еквивалент - "Система за вземане на решения за вземане на решения (DMSS)". Независимо от пълната идентичност на руското име, той по същество се отнася до различни аспекти на системи със същата ориентация.

Накратко, същността на разликата е следната: по-рано, под подкрепата на вземането на решения, беше разбран инструментариума за изготвяне на препоръки за вземащите решения (DM), сега същата концепция означава инструментариум за подготовка на данни за ДМ.

Нека разгледаме тези различия в подробности.

1. Инструмент за разработване на препоръки (предишно тълкуване)

Този инструмент ви помага да разрешите следните задачи.

(Критерий опция):

  • образуват набор от алтернативни решения (наричани по-долу "алтернативи"),
  • представляват набор от критерии за оценка на алтернативите,
  • За да се получат оценки на алтернативи според критериите,
  • изберете най-добрата алтернатива, която се издава от системата като препоръка.
Изпълнението на тази опция DSS изисква решаване на някои нетривиални проблеми. Например:
  • Отчитане на различното значение на критериите.
  • Избор на начин за изграждане на обобщен критерий (често наричан "полезна функция"). Важно е да се отбележи, че съществуват методи за избор на най-добрата алтернатива и без изграждането на обобщен критерий.

Понякога е удобно да групирате критериите под формата на дърво (йерархия). Например в Америка методът за анализ на йерархиите, предложен от Saati, е широко използван.

Съществуват критерии, които не отчитат сравнителната важност на критериите. Това например е класическият метод за идентифициране на набор от не-доминиращи алтернативи (т.нар. "Парето комплект").

(Вариант без да се използват критериите за оценка на алтернативи):

  • образуват набор от алтернативни решения,
  • за да се получат алтернативи за сравнение (например по двойки)
  • изберете най-добрата алтернатива, която се издава от системата като препоръка.

Вторият вариант винаги е (и първият много често) изисква способността да събира и обработва експертна информация. Специално място в този вид информация принадлежи на предпочитанията на вземащия решения. Може да се каже, че една от най-важните задачи на DSS е максимално завършване и адекватно определяне на предпочитанията на лицата, вземащи решения. На пръв поглед това може да изглежда просто и дори ненужно. Изглежда, че е достатъчно да попитате ДМ подробно за това, което иска да получи и да поправи отговорите. На практика, обаче, бързо се оказва, че ДМД не може най-често ясно и точно да изрази предпочитанията си. Това са особеностите на мисленето.

Специални проблеми възникват при провеждането на колективни изпити на алтернативи. Един такъв проблем: колко правилно е да се съберат различните експертни оценки?

В допълнение, може да се отбележи, че горепосочените системи често дават резултат не само като една по-добра алтернатива, но под формата на класиране на алтернативи или тяхното класиране.

2. Инструментариум за подготовка на данни (нова интерпретация)

Този инструмент ви помага да разрешите следните задачи.

  • подготвя бази данни (често обемисти и съдържащи сложни взаимоотношения),
  • организира гъвкав и удобен достъп до бази данни чрез мощни средства за генериране на заявки,
  • За да получавате резултати от запитвания във формата, колкото е възможно по-удобно за последващия анализ,
  • използвайте мощни генератори на отчети.

Това води до проблеми при работа в мрежи от различни нива и цели, защита на данните от загуби и неразрешено използване и т.н.

Сравнение на инструментите

На първо място, може да се каже, че и двата инструмента имат за цел да осигурят процеса на вземане на решения. Първата обаче се съсредоточава върху сравняването на алтернативи, за да избере най-доброто, а втората е да подготви данни за по-късен анализ. Всъщност вторият инструмент не включва издаването на препоръки. Той дава само данните, а процесът на формиране на алтернативи, сравняването им и избора на най-добрите остава "извън скобите". Първият набор от инструменти предполага, че на първо място трябва да се събере цялата информация, необходима за издаване на препоръка, и второ, тя трябва да бъде оформена под формата на избрания модел: "алтернативи + критерии + оценки". Ето защо можем да кажем, че вторият инструментариум е всъщност подготвителен етап за първия, защото само подготвя данните, но не ги преобразува във формата на определения модел на подбор. Така че, за втория инструментариум, името "система за подготовка на данни за вземане на решения" би било по-подходящо.