Библиотека за управление

Въведение в дисциплината "Подкрепа за вземане на решения"

Павел Горски Експерт
www.pavel.gorskiy.ru

съдържание

  • Какъв материал е и за кого е предназначен?
  • Общо описание на проблема
  • Основните понятия за структуриране на набор от алтернативи
  • Две класификации на методите за структуриране на набор от алтернативи
  • Неструктурирано структуриране на набор от алтернативи
  • Структуриране на набор от алтернативи, използващи критерии
  • Групови решения
  • Примери за практическо приложение на описаните методи
  • заключение
  • Какво друго мога да чета


    1. Какъв материал е и за кого е предназначен?

    Преди да се опитате да представите основните идеи за приложна дисциплина, наречени "Методи за подпомагане на вземането на решения" (английски еквиваленти - Решение за вземане на решения, вземане на решения) за хора с висше техническо образование. Хуманистите също могат да се опитат да четат. Шансът да разберете основните идеи е и те имат.

    2. Общо описание на проблема

    Хората трябва да вземат решения почти навсякъде и почти винаги. В хода на военните операции, в политиката, в ръководенето на предприятието, при избора на вариант за обмяна на автомобили или апартаменти и в хиляди други случаи. Хората се занимават с този интересен, често очарователен и често несигурен бизнес от времето на фараоните до наши дни. Затова е достойна за изненада, че хората осъзнават, че КАК те вземат решения съвсем наскоро (по исторически стандарти) - скоро след Втората световна война. Оказа се, че схемата на процеса на вземане на решения не зависи от областта, в която е взето решението. С други думи, законите на вземането на решения са обединени за всички тематични области. Това изявление изглежда съмнително, но предполагам, че читателят за момента просто го приема за даденост.

    Първо, ние определяме основните понятия. На първо място, отбелязваме, че вземането на решения по същество не е нищо друго освен ИЗБОР . Да вземем решение означава да изберем конкретен вариант на действията от даден набор от варианти. Нека да разгледаме примери. Необходимо ли е да решите дали да отидете на театър тази вечер? Тук имаме два избора: 1) отидете, 2) не отивайте. С избора на апартамент или кола всичко е ясно само по себе си. Тук, както в примера с театъра, се избира един от най-добрите варианти. Изборът на победителя в търга е друг пример за избор на една от най-добрите опции. (Референция: Търг е конкурс на потенциални изпълнители за правото да изпълняват дадена работа.) Друго наименование на офертата е договорно наддаване ). Ще дам пример, ако не и един, но са избрани няколко варианта. Нека някой фонд иска да инвестира средствата си. Опциите са набор от налични инвестиционни проекти. Ако фондът провежда конкурс за проект, той може да избере толкова много проекти, колкото е в състояние да финансира.

    В описаната дисциплина опциите за избор се наричат алтернативи. Ние ще използваме този термин в следващото. След това, имайте предвид, че в името на дисциплината е думата " поддръжка" . Това означава, че няма да бъдем ангажирани с действителното вземане на решения, а с изготвянето на препоръки за лицата, които трябва да вземат решение. За вземащия решение е въведено общоприето намаляване на броя на лицата, вземащи решения. В бъдеще ще използваме и следните съкращения:

    PR - вземане на решения, DPR - вземане на решения, DSS - система за подпомагане на вземането на решения.

    Така че решението е SELECTION. Нека да разгледаме по-отблизо. Първо, ние отбелязваме, че първоначално може да нямаме дори много алтернативи, от които е необходимо да направим избор. Например искаме да сменим апартамент. След това, на първо място, ще трябва да се справим с избора на опции за обмен. Това е първият етап от решаването на проблема, който се нарича "образуване на набор от алтернативи". Първоначално много алтернативи често са аморфни, т.е. Няма структура. По-точно, най-често не можем веднага да кажем коя алтернатива е по-добра и кое е по-лошо. Оказва се, че проблемът с избора може да бъде решен, ако по някакъв начин да се структурира набор от алтернативи.

    3. Основните понятия за структуриране на набор от алтернативи

    Нека разгледаме основните видове структури. Първата от тях се нарича КЛАСИФИКАЦИЯ.

    Помислете за чертежа

    Отляво има неструктуриран набор от алтернативи. Вдясно е разделянето на оригиналния набор в 4 класа. Можем да приемем, че всеки клас е подгрупа от първоначалния набор от алтернативи. Тук е важно да се отбележи, че класовете не са прекъснали един спрямо друг. Т.е. Не може да се каже, че един клас е "по-важен (по-добър, по-възрастен, по-скъп и т.н.)" на друг. Например хората могат да бъдат класифицирани по пол или националност. Правилната диагноза също е пример за класификация . Има компютърни системи, които помагат на диагностичния лекар. И те решават проблема с класифицирането, т.е. Определянето на пациента в желания клас, което е еквивалентно на името на болестта. (И какво ще кажеш за светлината и тежките заболявания? По дефиниция, класовете не са организирани, всъщност болестите могат да бъдат наредени според тежестта, но тук сме съгласни да не вземем това предвид.)

    Вторият начин за структуриране се нарича СТРАТИФИКАЦИЯ. Това име идва от английския термин " слой ", (слоеве), което означава "слой", "слой". С други думи, стратификацията е разделянето на набор в серия от нива или слоеве. За разлика от класовете , слоевете са подредени. Помислете за чертежа

    Сиви и зелени алтернативи се поставят върху горния слой. Това означава, че те са еднакви по важност (за LPR) и същевременно по-важни (по-добри) от други алтернативи. В примера за обмяна на апартаменти, ако е възможно да се разделят опциите, тогава естественият избор ще бъде направен сред вариантите, заемащи горната част на слоя. Уместно е да се приеме, че слоевете изразяват някои нива на "качество". Няколко примера за класическите стратификации:

    • оценка на нивото на знания ("отлично", "добро" и т.н.)
    • Хотел звезда
    • Спортни категории

    Свързването на слоевете с абстрактно "качество" е изключително важно за разбирането на идеята за стратификация. Петзвездният хотел не е просто по-добър от двузвезден хотел, но можете да кажете колко по- добре е.

    Следващият начин на структуриране се нарича РАБОТА. Навън тя прилича на стратификация (виж предишната фигура), но за разлика от нея, нивата НЕ изразяват "качества", но се разглеждат просто като "номер в списъка". Тази разлика е толкова важна, че трябва да бъде разгледана по-подробно. Поръчването се нарича ранг, ако е посочен само номерът на местоположението на обекта в поръчката (и нищо друго ). Ако са съобщени само местата, получени от състезателите според резултатите от състезанието (но не съобщават резултатите), това е типично класиране. Например, обявява се, че първите 3 места са разпределени по следния начин:

    1. Иванов
    2. Петров
    3. Сидоров

    Ако тези спортисти са високи джъмпери, тогава, знаейки резултатите от всеки, може да се каже колко , например, Иванов скочи над Петров или Сидоров. Познаването само на места (без резултати) ни дава правото да кажем, че Иванов е по-добър от Петров, но не ни дава възможност да кажем "колко по-добре". Мястото в класирането е естествено наречено "ранг". Клас 1 обикновено се определя за най-добър обект. (Спомнете си военноморския "капитан на 1-ви ранг"). Така че, за разлика от стратификацията, тук играе само ролята на "рафта", на която се поставят алтернативи. Един и същ ранг може да бъде причислен към няколко обекта. Тогава класирането се нарича несправедливо . Докато в стриктно класиране на всеки обект се дава уникален ранг номер. По отношение на спортен пример, несвързано класиране е когато Петров и Сидоров разделят второто място.

    Ние разгледахме в общи линии основните понятия за структуриране на набор от алтернативи. Нека си спомним сега, че ни е необходима структурата не сама по себе си, а с цел изпълнение на ИЗБОР. Класификацията тук е различна, защото нейният избор се съкращава по същество до избора на определена класа, на която трябва да се припише алтернатива. Стратификацията и класацията ни дават повече възможности. Но как да направя структуриране? Как да намерим структурата в първоначално аморфния набор от алтернативи? Сега ще направим това. Методите на структуриране по същество са в основата на подкрепата за вземане на решения.

    4. Две класификации на методите за структуриране на набор от алтернативи

    Такива методи могат да бъдат класифицирани по различни начини. На първо място и най-често тези методи са разделени на критерии и не са критерии .

    Тук няма да определя понятието "критерий". Предполагаме, че читателят интуитивно разбира значението на тази дума. Понякога има синоними на термините "фактор", "индикатор". Терминът най-често се използва, когато се говори за влияние. Например, "трябва да вземете под внимание влиянието на този фактор". С една дума, индикаторът най-често описва различните страни на даден обект. Например, те говорят за "показатели за изпълнение на предприятието". Терминът критерий най-често се използва за описание на ситуацията на избор. Например те говорят за "критериите за избор на кола".

    Ясно е, че критерийното структуриране се основава на сравнението на алтернативи за определен набор от критерии. Какви са методите за структуриране без критерии ? Да предположим, че имаме много алтернативи. Ние ще изберем двойки от него, ще ги представим на експертите или на вземащите решения и ще ги помолим да сравнят членовете на двойката "като цяло" (предполага се, че всички алтернативи са двойно сравними!). В същото време се използва способността на човешкия мозък да създаде обща представа (теория) за темата. В психологията, а след това и в кибернетиката, тази обща представа се обозначава с термина "gestalt" (акцент върху буквата "а"). Това е цялостно изображение на обекта, лишено от всякакви детайли. Когато питаме приятели кой град харесва, Москва или Санкт Петербург, без да питат защо един от градовете харесва повече - ние по същество искаме един приятел да направи сравнение на гещалт.

    Следващият най-важен начин за класифициране на методите за структуриране е свързан с броя на лицата, вземащи решения или експертите, участващи в процеса на подбор. Те говорят за индивидуални или групови решения. Една от класическите монографии, написана от известния математик BG Mirkin, се нарича "Проблемът за избор на група" (Москва, Nauka, 1974). Рейтингът в Дума е пример за един от методите за вземане на решения в групата. Да приемем, че 5 души претендират, че са говорители. Тогава всеки от депутатите дава своето класиране (може би не стриктно) на тези пет кандидати. Проблемът възниква при изграждането на обобщена (синоним: цялостна, последваща, компромисна) класификация, въз основа на която ще бъде определена - кой ще стане говорител.

    Продължаване (Неструктурирано структуриране на набор от алтернативи)